Tout ce que vous devez savoir.
Combien de temps faut-il pour fabriquer un sac?
Chaque sac Ève est confectionné à la main avec grand soin et une attention particulière aux détails. Le temps de production varie en fonction du modèle, car nous prenons le temps nécessaire pour donner vie à chaque pièce et garantir sa qualité.
Vos collections sont-elles des éditions limitées?
Oui. Nos collections sont conçues de manière saisonnière et produites en petites quantités. Chaque sac est pensé pour être une pièce unique, créée avec intention et sans production de masse.
Puis-je demander un design personnalisé?
Avec plaisir. Si vous avez une idée, une couleur spécifique ou une demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter en privé ou par e-mail. Nous serions ravis de discuter de votre vision avec vous et de voir ce que nous pouvons créer ensemble.
Comment dois-je entretenir mon sac?
La plupart de nos sacs peuvent être délicatement lavés à la main avec de l'eau tiède et un savon doux. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de simplement les essuyer avec un chiffon humide. Évitez le lavage en machine et une exposition prolongée à l'humidité. Pour les modèles avec des poignées en bois, assurez-vous de ne pas immerger les parties en bois dans l'eau.
Le sac peut-il contenir des objets lourds?
Nos sacs sont conçus pour vous accompagner dans votre quotidien et transporter vos essentiels avec élégance. Pour préserver leur forme et leur beauté au fil du temps, nous vous recommandons d'éviter les charges excessivement lourdes.
Où livrez-vous?
Pour le moment, nous livrons uniquement en Suisse. Nous espérons étendre nos destinations à l'avenir, à mesure que Ève grandira.
Puis-je retourner mon achat?
Bien sûr. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, à condition que l'article n'ait pas été endommagé, porté ou utilisé et qu'il soit retourné dans son état d'origine. N'hésitez pas à nous contacter avant d'effectuer tout retour; ensemble, nous trouverons la meilleure solution.
Comment puis-je vous contacter?
Vous avez une question, une demande spéciale, ou vous voulez simplement discuter avec nous?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à: contact@evebag.store
Nous serons ravis de vous répondre dans les plus brefs délais.
Chaque pièce raconte une histoire.
Merci de faire partie de la nôtre.